Términos de Servicio

Última actualización: junio de 2026 · Aplicable en México

Al registrarte y usar miasistentebot.com aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

1. Descripción del servicio

miasistentebot.com es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona un bot de agendamiento de citas por WhatsApp para negocios locales. El bot atiende mensajes de clientes, consulta disponibilidad en Google Calendar y agenda citas de forma automática.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso al panel.
• Un registro corresponde a un negocio. Si tienes varios negocios, requieres una suscripción por cada uno.
• Debes tener al menos 18 años para contratar el servicio.

3. Planes, precios y facturación

• Periodo de prueba: el primer mes es gratuito, sin tarjeta de crédito requerida.
• Plan Básico: $300 MXN/mes — 300 conversaciones, agenda automática.
• Plan Pro: $600 MXN/mes — 700 conversaciones, recordatorios, ver citas con teléfonos.
• Plan Premium: $1,200 MXN/mes — conversaciones ilimitadas, dashboard de métricas, soporte prioritario.
• Los pagos son mensuales. No hay contratos de permanencia.
• Los precios pueden actualizarse con aviso previo de 30 días.

4. Cancelación

• Puedes cancelar en cualquier momento enviando un correo a soporte@miasistentebot.com.
• Al cancelar, tu bot deja de funcionar al término del periodo pagado.
• No realizamos reembolsos proporcionales por el mes en curso.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal
• Suplantar identidades o engañar a tus clientes
• Violar las políticas de uso de WhatsApp, Meta o Google
• Actividades que infrinjan la legislación mexicana vigente

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

6. Disponibilidad del servicio

• Realizamos mantenimiento con aviso previo cuando es posible.
• No somos responsables por citas perdidas debido a interrupciones de WhatsApp, Meta Cloud API, Google Calendar o proveedores de IA.
• El número de WhatsApp conectado al bot debe cumplir las políticas de Meta. Un baneo del número por parte de Meta está fuera de nuestra responsabilidad.

7. Propiedad intelectual

• miasistentebot.com y todo su código, diseño y marca son propiedad de sus titulares.
• Los datos de tus clientes y tu calendario son tuyos. No los usamos para fines distintos a operar el servicio.
• Al usar el servicio no adquieres ningún derecho sobre la plataforma o su tecnología.

8. Limitación de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de clientes o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el último mes de servicio.

9. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios sustanciales. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes en México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: soporte@miasistentebot.com